Diagnóstico de calidad de servicio a través del modelo SERVQUAL: áreas de recepción y reservas del Hotel Dann 19

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Fecha
2009
Autor
Sierra Fandiño, Azul Alejandra
Director/Asesor
Sin Asesor/Director
Metadatos
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URI: https://hdl.handle.net/20.500.12962/1665

Resumen

Sin Abstract
Palabras clave:
CORPORACION UNIVERSITARIA UNITEC--TESIS
HOTELES--CONTROL DE CALIDAD
SATISFACCION AL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
Colecciones
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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