Equilibrio de la vida laboral y personal de las familias monoparentales en el supermercado merkandrea

Abstract

Merkandrea, Teniendo en cuenta la actividad que desarrolla la organización en la comercialización al por menor y al detal de víveres y abarrotes, productos perecederos y no perecederos, contando con cinco establecimientos en la ciudad de Bogotá, desea en un futuro consolidarse en el mercado y para llevarlo a cabo requiere de personal competente y comprometido para el alcance de los objetivos que se compromete la organización. Es una organización que trabaja día a día por mantener clientes contentos, con un buen servicio y calidad. Cuenta con valores donde el ambiente de trabajo se fortalece con el respeto hacia sus colaboradores, proveedores y clientes, con honestidad y transparencia para ofrecer el mejor servicio en sus productos. Para lograrlo necesitan de su filosofía, en buscar colaboradores competitivos, capacitados, con unos valores éticos y morales para satisfacer las necesidades de los clientes, que permita hacer una excelente labor. Pero actualmente el ausentismo ha generado conflictos dentro de la organización, malas relaciones interpersonales, baja productividad, clientes insatisfechos, indicadores y metas no alcanzadas. Al analizar detalladamente este problema, se puede observar que el mayor número de ausentismos lo están ocasionando los colaboradores monoparentales, por sus calamidades personales. De los 80 colaboradores, 42 son monoparentales, la cifra es alta en ausentismo. Para que esta situación no siga siendo un dolor de cabeza para la organización, este proyecto de investigación aportará a Merkandrea, propuestas que favorecerá tanto a la organización como a los colaboradores monoparentales, con el fin de mantener un equilibrio laboral y personal. Si la organización se compromete a sacar este proyecto adelante, traerá los siguientes beneficios: reduce los ausentismos, personal competente e idóneo, reduce costos, servicio de alta calidad, ser competitiva en el mercado, evitará tanta rotación, mejora su productividad y rentabilidad. Para eso es importante que las organizaciones, sientan la necesidad de apoyar a sus colaboradores, si los directivos hacen una excelente labor, se reflejará en sus resultados. Un colaborador motivado, con un ambiente laboral apropiado y un plan de bienestar que busque satisfacer algunas necesidades de sus colaboradores sin descuidar el presupuesto de la organización, tendrán como resultado, un personal comprometido y trabajará con un buen desempeño por que buscará retribuirle a la organización por todos los beneficios que están recibiendo dentro de ella.