Listar por tema "SATISFACCION AL CONSUMIDOR"
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Diagnóstico de calidad de servicio a través del modelo SERVQUAL: áreas de recepción y reservas del Hotel Dann 19
(Bogotá, 2009)Sin Abstract -
Servicio del departamento de recepción Hotel GHL Comfort Los Héroes
(Bogotá, 2009)Teniendo en cuenta que la primera y ultima impresión son las que mayor importancia para la mayoría de los clientes, realizamos un estudio en el área de recepción para determinar cada una de las funciones, los pasos a seguir ...