Optimización de la plataforma interactiva WEB de capacitación hacia nuevos productos para la empresa merk

Abstract

Teniendo en cuenta que el informe inicial se enfocaba en el nivel de conocimiento de los agentes el cual no era el suficiente para los nuevos productos con inseguridad ,se abordó esta problemática surgió la necesidad de realizar encuestas para testear el nivel de conocimiento de los agentes sobre los productos y su satisfacción del proceso. Los datos recolectados y analizados fueron útiles para confirmar que el proceso de capacitación que se tenía no tenía suficientes herramientas para capacitar los agentes. Posteriormente se diseñó un plan piloto para mejorar el proceso con la puesta en marcha de un portal web con uno de los nuevos productos el cual era uno de los más recientes y se lanzó un primer piloto de ambiente web con unas condiciones iniciales para montar el servicio sin embargo si determino que era necesario optimizar las condiciones tanto recursos como de máquina para mejorar la plataforma ya existente para ellos se realizaron se determinaron condiciones tanto de crecimiento futuro como capacidad al futuro ambiente WEB