El efecto látigo en las empresas de telecomunicaciones

Abstract

La investigación se realizó con el objetivo de Determinar un modelo global que optimice el abastecimiento de equipos de Televisión en empresas de Telecomunicaciones, para mitigar el efecto látigo y las pérdidas económicas que este conlleva por sobre abastecimiento o falta de inventario en las bodegas principales de la compañía. Se seleccionó como empresa a trabajar a Telefónica-Movistar de Colombia, dada su gran importancia como empresa de telecomunicaciones a nivel nacional y la gran cantidad de equipos que maneja en sus bodegas. Luego de realizar una validación general de sus procesos de compras y de la cadena de abastecimiento de inicio a fin, seleccionando el proceso general para los equipos de instalación, para prestar sus servicios de Televisión DTH y de Internet BA (Banda Ancha). Teniendo en cuenta que las compras para estos equipos son de valores considerablemente altos, y se presenta baja rotación de estos en la bodega principal de la compañía, se determinó como objetivo del trabajo investigativo, encontrar un proceso adecuado de compra de equipos nuevos, recuperación y reacondicionamiento de equipos usados, de tal forma que se mitigue el impacto del efecto látigo en la compañía; minimizando costos operativos por el manejo y compra de equipos.