Listar Trabajo de Curso Preparatorio de Grado CPG por autor "Medina, Cesar Augusto"
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La revolución de las inteligencias artificiales en la atención y servicio al cliente en la industria del CONTAC Center y BPO
León Rodríguez, Daniela; Meneses Brito, Luis Felipe; Villanueva López, Camilo Andrés (Bogotá, 2023-05-24)La Inteligencia Artificial se ha convertido con el paso del tiempo en una herramienta que tiene la capacidad de optimizar la experiencia de los diferentes clientes dentro de la industria de contact center y BPO, teniendo ... -
Turismo digital de lujo y su implementación en las Smart Cities de Colombia
Castañeda Bohórquez, Daniela; Sánchez Pardo, Daniela (Bogotá, 2023-05-24)‘Smart City’ o ciudad inteligente en su traducción al español latino, es una ciudad que a través de la tecnología, construcción sostenible y el análisis de datos pretende mejorar las necesidades básicas de los ciudadanos, ...