Identiifcación de los riesgos psicosociales que afectan a los trabajadores operativos del casino de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá

Abstract

El objetivo general de este proyecto es identificar qué factores psicosociales pueden estar afectando a los trabajadores operativos del casino de la empresa de acueducto y alcantarillados de Bogotá (EAAB-ESP). Dicho objetivo se buscará mediante la aplicación de técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación, que permitan conocer la realidad de los empleados y sus principales necesidades en esta área de estudio. Se considera importante el análisis del tema, ya que éste cumple un papel determinante en el área tanto organizacional como social; reconociendo las fuertes implicaciones que pueden desencadenar dichos factores en cuanto al buen desempeño laboral de los trabadores, junto con las afectaciones sociales y psicológicas en los mismos. Dentro de los resultados más importantes se destacan: los altos niveles de estrés y fatiga generados por la carga laboral y concentración en la tarea. De igual manera, se evidencia cómo estos afectan su salud física y mental. Es necesario tomar acciones, empezando por los directivos de las organizaciones, quienes deben tener un papel asertivo en el cambio, al generar un ambiente laboral óptimo para sus empleados, con capacitación constante que lleve a la mejora de las dificultades generadas en la empresa.