Andrés Augusto Barajas Páez; Andrés David García Bernal; Maritza Pardo Ávila; Ivonne Lorena Tinjacá Torres (Bogotá, 2009)
El presente trabajo desarrollado a manera de investigación dentro de la empresa Transportes Rincón permitió que (4 cuatro) estudiantes del Diplomado en Gerencia de Servicio de la Corporación Universitaria UNITEC, auscultaran ...