Identificación de los Factores Psicosociales asociados a la Alta Rotación de Personal en una Empresa de Servicios Inmobiliarios de la Ciudad de Bogotá

Abstract

Existen diferentes factores que influyen en la rotación de personal, entre ellos los factores psicosociales, los cuales a su vez pueden ser mediados por diferentes aspectos de la organización, del clima laboral, estrés, cargas emocionales, etc. El presente estudio busca determinar los factores psicosociales que influyen en la rotación de personal en una empresa que ofrece servicios inmobiliarios en la ciudad de Bogotá; este, fue diseñado de manera mixta implementando los cuestionarios de la Batería de Riesgo Psicosocial de la Universidad Javeriana aplicados a los trabajadores desvinculados de la organización y una entrevista semiestructuradas a la alta dirección; encontrando que los Factores Intralaborales tales como el salario, el sentimiento de inestabilidad laboral, las relaciones sociales en el trabajo, las características del liderazgo, la claridad y consistencia del rol y las demandas de trabajo son factores que influyen en la rotación.