Incidencia del riesgo psicosocial en rotación del personal en empresa de transporte público colectivo

Abstract

La investigación tuvo como objeto de estudio la incidencia del riesgo psicosocial intralaboral sobre los índices de rotación del personal en una empresa de transporte público colectivo de Sabaneta, Antioquia. Se seleccionó una muestra de 132 trabajadores conductores activos en la empresa, registros de las entrevistas de retiro y la información del indicador mensual de rotación del año 2020. Se realizó la recolección y análisis de datos directos reales proporcionados por la misma empresa, por lo que se utilizaron criterios estadísticos para el procesamiento de la información recolectada y clasificada a través de categorías y relación de variables, con soporte de una encuesta virtual con preguntas cerradas y abiertas orientadas a conocer los motivos de los retiros; el test constó de variables relacionadas con el confort, perspectiva y satisfacción de los trabajadores respecto a la empresa. Se efectuó la recopilación, tratamiento y análisis de las diferentes fuentes de información de entrada, mediante la observación de gráficos, coeficiente de contingencia y coeficiente de alfa de Cronbach, para determinar qué relación existe entre la rotación y los factores de riesgo psicosociales.