Estudio de factibilidad para la implementación de una solución tecnológica que permita facilitar la comunicación, gestión y pago a los propietarios e inquilinos de unidades residenciales

Abstract

La investigación nace de la problemática que se evidencia actualmente en Colombia donde la densidad poblacional está creciendo, por lo tanto, es necesaria la construcción vertical, debido a esto la propiedad horizontal toma relevancia, ya que cada vez se convierte en el marco de la vivienda de los colombianos, este debe estar gestionado adecuadamente por la figura del administrador, su equipo y el consejo de propietarios, responsables de mantener y elevar el valor de propiedad raíz. Se analiza el uso de herramientas digitales para el manejo y funcionamiento de la administración en propiedad horizontal, consecuencia de la utilización y manejo ineficiente de esta administración por medio de los métodos convencionales (manuales) y los resultados de la encuesta aplicada, se identifica que actualmente en medio de un momento en donde hay un aumento de servicios soportado a través de aplicaciones móviles, aún las propiedades horizontales no utilizan las tecnologías de la información de manera eficiente y escalable, para darle un manejo eficiente, oportuno, ágil a la gestión de la propiedad, generando valor e impactando directamente en la calidad de vida de quienes hacen parte de la comunidad. Como se evidenció en el estudio de casos, el mundo ya cuenta con aplicaciones que incursionan en el mercado desde hace dieciséis años, estas ya soportan pagos en línea de manera segura y confiable, han mejorado la comunicación entre los administradores y residentes, lo que indica que el mercado ya ha validado otras empresas y han demostrado su factibilidad y sostenibilidad en el tiempo, concluyendo que este tipo de servicios es completamente factible y deseable por el mercado, sin embargo, es importante hacer énfasis en que para nuestro país y la región Antioqueña se hace urgente catalizar el desarrollo hacía servicios que permitan reducir el tiempo en actividades operativas, de manera que los pobladores puedan disponer de su tiempo para realizar actividades productivas, físicas o descanso, finalmente todos los servicios que apunten a mejorar la calidad de vida de una comunidad tienen buena acogida. Se resalta la importancia de la hipótesis alternativa en donde los servicios digitales deben tomar un lugar fundamental en la mediación de las interacciones necesarias con los administradores, propietarios y residentes para optimizar los procesos y hacer una transición de los hacia nuevos canales de comunicación, propendiendo por aumentar el número de personas impactadas positivamente por la efectividad de la comunicación. Este es un trabajo que puede generar mucho valor al país, y lo llevaría a otro paso en el uso de las TICs