Plan de intervención para riesgos psicosociales intralaborales en una entidad sin ánimo de lucro

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar el plan de intervención de factores de riesgo intralaboral en una entidad sin ánimo de lucro en Medellín, Colombia. El Tipo de investigación es Mixto descriptivo exploratorio, realizado en 103 trabajadores. Se utilizó la batería de medición de los Factores de Riesgo Psicosocial (Ministerio de la Protección Social, 2010). Para el ser humano el trabajo generalmente, se constituye más que en un medio para vivir, en un modo de vida y en función de ello, se torna vulnerable física, emocional y mentalmente por estar circunscrito en el ámbito laboral; los factores de riesgo psicosocial están allí presentes, se reflejan en su labor cotidiana, en la relación con sus compañeros, pero también en su individualidad, en la esfera social y familiar. Es importante para toda organización evaluar, medir y conocer los riesgos psicosociales, para generar planes de acción e intervención a las problemáticas halladas, que promuevan calidad de vida en los empleados, promoción de la salud, prevención de accidentes y enfermedades y que con ello, se contribuya al mejoramiento organizacional en los indicadores de ausentismo, accidentalidad, rotación, productividad, entre otros. Los Resultados obtenidos indican que el riesgo psicosocial intralaboral en la entidad sin ánimo de lucro se ubica en un nivel de riesgo medio y alto. Los dominios que se deben intervenir prioritariamente son: Demandas del Trabajo y Recompensas. Adicionalmente para los jefes y coordinadores se debe trabajar el dominio Liderazgo y relaciones sociales que favorezcan la gestión de equipos y las relaciones laborales. A manera de conclusión se puede mencionar que la entidad sin ánimo de lucro como organización social prestadora de servicios al usuario, tiene alta demanda emocional, alta carga mental y de contenido de la tarea; siendo éstas variables las que pueden posibilitar en los empleados el desarrollo del síndrome de agotamiento profesional- burnout-; la propuesta de intervención de los factores psicosociales intralaborales ayudaría a prevenir y actuar ante sintomatologías asociadas a éste agotamiento laboral antes de tener diagnósticos de dicha enfermedad. En el plan de prevención y promoción de los factores de riesgo psicosocial se aplicaron acciones focalizadas en las dimensiones problemáticas más importantes y acciones orientadas a fortalecer factores protectores, así como la generación de un programa de liderazgo transformacional que asume al líder como referente, generador de positividad, de innovación e interés por sus colaboradores de una forma humana, que pueda tener una conexión con la generación de la felicidad en el trabajo.