Propuesta de estandarización del proceso de adquisiciones bajo los lineamientos del PMI, de la empresa "EZENTIS COLOMBIA S.A.S" ubicada en la ciudad de Bogotá

Abstract

Un proceso constituye la cadena de valor más importante de cualquier compañía. Y además puede estar integrado por un número determinado de subprocesos cada uno con sus propias características. La estandarización de un proceso permite identificar puntos críticos dentro del mismo y se constituye en el punto de partida para la mejora continua. El desarrollo del presente trabajo de investigación costa del estudio del proceso de adquisiciones del a empresa “Ezentis Colombia S.A.S”, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., a través del diseño de una propuesta de estandarización del mismo con la que se espera que su implementación conduzca a mejorar el desempeño del mismo. Ezentis Colombia es un grupo empresarial global especializada en la prestación en servicios de red de referencia, tecnologías de la información, telecomunicaciones y energía así como también de mantenimiento de infraestructuras de comunicación, provisión de recursos para centros de gestión remota y seguridad de la información. Un diagnóstico inicial del proceso de adquisiciones de la empresa Ezentis Colombia permitió identificar los puntos débiles del proceso aspectos que se aborda en la propuesta de estandarización contenida en el presente documento, con la cual se espera mejorar el rendimiento y capacidad del proceso, en caso de que sea adoptada por la empresa. Finalmente, se exponen una serie de conclusiones y recomendaciones basada en los lineamientos del PMBOK en torno a los resultados del trabajo, con las se cuales busca fortalecer el proceso de adquisiciones y corregir las posibles fallas presentes en este y que conduzcan a la empresa a un aprendizaje de mejor continua.