Viajes galeón

Abstract

Las agencias de viajes como organizaciones sociales han sido pensadas para proveer a sus clientes de información pertinente, clara y oportuna sobre los viajes que van a realizar, ante paquetes de viajes. Para que sus deseos y expectativas al tomar la decisión de viajar pueden satisfechos es necesario que los planes turísticos que se ofrezcan, incluyan algunos elementos básicos como son contar con una amplia variedad de productos y servicios, como lo son hoteles, aerolíneas, medios de transporte adecuados, cómodos y seguros, así como la atención oportuna a los viajeros en lo que respecta a sus dudas, inquietudes, comentarios y quejas relacionadas con el servicio que se presta para ajustar los servicios que se ofrecen a sus necesidades e ir mejorando todos los aspectos relacionados con la excelente atención al turista/cliente. Antes que planes turísticos, las agencias de viajes administran y/o organizan espacios importantes de la vida de las personas que optan por sus servicios, ya sea facilitando la realización de cualquier tipo de reunión, para un cuerpo colegiado en la ciudad o área campestre, es decir, excursiones para colegios, universidades, fondos de empleados, entre otros}; coordinando eventos deportivos, peregrinaciones y asambleas; facilitando la realización de cursos de idiomas en otros países o regiones del país; garantizando la celebración de eventos como los planes de quinceañeras, entre otros. De igual modo, se establecen convenios con otras instituciones que garantizan el adecuado disfrute de los planes. Turísticos al presentarse servicios tales como los recibimientos y desplazamiento de turistas desde los hoteles hacia los aeropuertos u otros lugares de hospedaje, y viceversa. Otra modalidad la incluyen los tures turísticos en las ciudades o lugares de interés público como museos y monumentos, los tures de compras e incluso los tures para realizar planes de esparcimiento y diversión, como la asistencia a torneos de golf, la salida da discotecas, asistencia a conciertos u otros planes como la realización de deportes extremos y el buceo. Sin embargo, la realización de todas las actividades mencionadas requiere de un equipo humano capacitado para atender turistas/clientes, ofrecer los servicios que mas se adecuen a las expectativas de los viajeros, aportar guia y consejo sobre cuales planes se ajustan más a sus presupuestos, tiempos y demás variables a considerar durante el proceso de compra de un paquete turístico, así como brindar asesoría en la obtención de los documentos necesarios para realizar los viajes, sean pasaportes, visas, realización de exámenes médicos y tomas de vacunas, trámites aduaneros, permisos de viaje (especialmente cuando se trata de padres que viajan con hijos menores de edad), entre otros.