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dc.contributor.advisorEduardo Muñoz
dc.contributor.authorSonia Elizabeth Fuentes Boíta
dc.contributor.authorAngelica Leandra Ramírez Robayo
dc.date.accessioned2021-08-06T19:24:18Z
dc.date.available2021-08-06T19:24:18Z
dc.date.issued2009
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12962/1114
dc.description.abstractKonocer Viajes y Turismo es una empresa pequeña en infraestructura. Cuenta con un personal altamente calificado para la atención de los clientes; entregando amabilidad, cortesía y respeto además de eficiencia en cada uno de los procesos que se elaboran, factores hoy en día muy importantes en la prestación del "servicio al cliente". Es necesario destacar que cuenta con una experiencia en el ramo del turismo por más de 21 años, con lo que ha logrado un posicionamiento en el mercado y lealtad por parte de los clientes corporativos que han atendido hasta el momento, no obstante para la agencia esto no es suficiente ya que dentro de sus planes y desarrollo esta el incrementar sus ventas buscando otras alternativas.
dc.format.extentSin Páginas
dc.format.mediumRecurso Electrónico
dc.format.mimetypeApplication/PDF
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleConocer viajes y turismo Ltda.
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_e19f295774971610
thesis.degree.disciplineEscuela de Ciencias Administrativas y Económicas - Tecnología en Gestión de Aerolíneas y Agencias de Viajes
thesis.degree.grantorCorporación Universitaria Unitec
thesis.degree.levelTrabajo de Grado de Tecnología
thesis.degree.nameTecnólogo en Gestión de Aerolíneas y Agencias de Viajes
dc.identifier.instnameCorporación universitaria Unitec
dc.identifier.reponameRepositorio UNITEC
dc.publisher.placeBogotá
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.ccAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.subject.keywordsTurismo
dc.subject.keywordsServicio
dc.subject.keywordsCliente
dc.subject.keywordsMercado
dc.subject.keywordsCompetencia
dc.subject.keywords
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado de tecnología


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